Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Τεχνικός Υπεύθυνος Υπηρεσιών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Τεχνικό Υπεύθυνο Υπηρεσιών για να ηγηθεί και να διαχειριστεί την ομάδα τεχνικής υποστήριξης και συντήρησης της εταιρείας μας. Ο ρόλος απαιτεί την επίβλεψη της εγκατάστασης, της συντήρησης και της επισκευής τεχνικού εξοπλισμού, καθώς και τη διασφάλιση της άριστης λειτουργίας των υπηρεσιών που παρέχονται στους πελάτες. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει ισχυρές ηγετικές ικανότητες, τεχνική γνώση σε σχετικούς τομείς και εμπειρία στη διαχείριση έργων και ομάδων. Επιπλέον, θα συνεργάζεται στενά με άλλα τμήματα για τη βελτίωση των διαδικασιών και την επίλυση τεχνικών προβλημάτων, διασφαλίζοντας την ικανοποίηση των πελατών και την αποτελεσματικότητα της υπηρεσίας. Ο ρόλος απαιτεί συνεχή ενημέρωση για τις νέες τεχνολογίες και βέλτιστες πρακτικές στον τομέα της τεχνικής υποστήριξης.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και επίβλεψη της ομάδας τεχνικής υποστήριξης.
- Συντονισμός εγκαταστάσεων και συντηρήσεων τεχνικού εξοπλισμού.
- Επίλυση τεχνικών προβλημάτων και παροχή λύσεων.
- Εκπαίδευση και καθοδήγηση προσωπικού.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για βελτίωση διαδικασιών.
- Παρακολούθηση και αναφορά της απόδοσης των υπηρεσιών.
- Διασφάλιση συμμόρφωσης με πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας.
- Διαχείριση προϋπολογισμού και πόρων.
- Ανάπτυξη και εφαρμογή στρατηγικών τεχνικής υποστήριξης.
- Ενημέρωση για νέες τεχνολογίες και καινοτομίες.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε τεχνικό ή σχετικό τομέα.
- Εμπειρία σε ηγετική θέση τεχνικής υπηρεσίας.
- Άριστη γνώση τεχνικού εξοπλισμού και συστημάτων.
- Ικανότητα διαχείρισης ομάδας και έργων.
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και οργάνωσης.
- Γνώση προτύπων ποιότητας και ασφάλειας.
- Εμπειρία στην επίλυση σύνθετων τεχνικών προβλημάτων.
- Δυνατότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Καλή γνώση αγγλικών.
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε αλλαγές.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση τεχνικών ομάδων;
- Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολα τεχνικά προβλήματα;
- Ποια τεχνικά συστήματα έχετε διαχειριστεί στο παρελθόν;
- Πώς διασφαλίζετε την ποιότητα των υπηρεσιών σας;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εκπαίδευση προσωπικού;
- Πώς διαχειρίζεστε τον προϋπολογισμό της τεχνικής υπηρεσίας;
- Ποια εργαλεία χρησιμοποιείτε για την παρακολούθηση της απόδοσης;
- Πώς προσαρμόζεστε σε νέες τεχνολογίες;
